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株式会社ティ・シー・エスは、小型自動封かん機およびソフトウェア開発を専門とする事務機器メーカーです

TEL. 03-5937-2212

〒160-0023 東京都新宿区西新宿 8-12-1 サンパレス新宿 1102

サービス/製品一覧SERVICE&PRODUCTS

製品一覧

「保守サービスのご案内」

「ハードウェア保守」

    コンパクトシーラーの保守のご案内

ご導入いただいた機器が常に十分な性能を発揮し、長期間お使いいただけますように、充実したサービスできるよう万全の体制をもって機器の保守を行っています。

1. 年間保守契約(センドバック方式)

機器の長期間安定稼動を計り安心してご使用いただくために、お客様の稼動状況・メンテナンス履歴にもとづき、、信頼性の高いサービスを適正な料金でご提供するのが"年間保守契約"サービスです。

1−1 予想外の修理費用発生をなくし計画的な運用
1−2 障害発生時には、必要に応じ代替機を提供する場合があります。
1−3 修理に要する技術料はもとより部品代、その他経費(消耗品を含む)など一切の追加負担がかからず安心して運用経費管理ができます。

[コールセンター:電話 03-5937-2212]
         Fax 050-3488-9609
         e-Mail info@tcsnet.co.jp

[コールセンターの電話受付時間:9:30〜17:00 月曜日〜金曜日(祝日、夏季休暇、年末年始を除く)]
         Faxおよびe-Mailは随時受付けます。

2.スポットサービス(センドバック方式)

機器に障害が発生した場合、お客様からの修理依頼を受け、センドバック方式による修理を行う随時保守サービスです。
実作業については、原則翌日以降の対応となります、多少の日程調整をお願いすることがあります。

保守スポットサービス料金=技術料+部品代)

  技術料:11,000円(作業開始から終了までに対する技術料金です)
  部品代:保守作業遂行上、必要となった部品、機器の代金を請求させていただきます。
 また、交換した不良部品、機器は弊社で無償引取りをさせていただきます。

保守サービスは(保守契約の有無に関わらず)原則センドバック方式による対応となりますが、技術員がお客様サイトに伺う、サイトサービスで対応する場合があります。
障害等の状況判断でサイトサービスを行うかどうかの判断は弊社技術サービスで判断させて頂きます。

保守サービス網
全国に約60拠点のメンテナンス網を用意しておりますが、技術員を派遣する場合の主な拠点は以下の通りです。
  札幌、仙台、千葉、東京、神奈川、静岡、名古屋、金沢、京都、大阪、岡山、高松、福岡、宮崎
  
派遣方式による保守スポットサービス料金=派遣料+技術料+部品代+宿泊費(発生した場合)

「フレームデザイナー」の開発

当社の考えとして、ハード及びソフトの両面からアプローチする事が重要であり最も効果的であると認識しコンパクトシーラー(自動封緘機・ハードウェア)と合わせ長年のソフトウェア開発経験を活かし、フレームデザイナーの開発・設計を行いました。

コンパクトシヘラヘ支援

     フレームデザイナーとは、オンデマンド・プリント時代に相応しい相手の業種・業態に適合させたオリジナル商品案内書・請求書や様々な各種帳票設計を可能にする為のコンパクトシーラー支援ソフトウェアです。

オンデマンドシステム

DM作成から封緘まで「必要なときに、必要な数だけ」の処理ができる簡易なオンデマンド・システムの実現が可能。

少量でもコスト削減


業務の速度化

フレームデザイナーで作成した給与明細書・請求書等をレーザープリンターやインクジェットプリンタ等で印刷後、そのままコンパクトシーラーで圧着・封緘まで行え業務のスピード化、経費削減、個人情報の保護など多大なメリットがあります。

○○○○○○○○イメージ

「フレームデザイナー」

フレームデザイナーは既存の給与システムや会計システムを変更するとなく、自社に最も相応しいオリジナルな給与明細書や請求書を任意に設計し、帳票処理のランニングコスト削減に威力を発揮します。
 また、督促状、合否案内、ダイレクトメール等の帳票を任意作成す ることで、データの一元管理と合わせ新しい事務処理の信頼性や生産 性向上に大きく貢献するものと期待されます。
 例えば、任意にデザインした帳票の出力項目にエクセルから取込んだ CSVデータを割り付けることにより、簡単に出力テストができます。
業務処理形態や作業手順に従って、任意のオペレーョンメニューを割 り付けることによって事務処理の利便性を更に向上させることができ ます。

「フレームデザイナー」の開発


当社の考えとして、ハード及びソフトの両面からアプローチする事が重要であり最も効果的であると認識しコンパクトシーラー(自動封緘機・ハードウェア)と合わせ長年のソフトウェア開発経験を活かし、フレームデザイナーの開発・設計を行いました。

コンパクトシーラー支援

     フレームデザイナーとは、オンデマンド・プリント時代に相応しい相手の業種・業態に適合させたオリジナル商品案内書・請求書や様々な各種帳票設計を可能にする為のコンパクトシーラー支援ソフトウェアです。

オンデマンドシステム

DM作成から封緘まで「必要なときに、必要な数だけ」の処理ができる簡易なオンデマンド・システムの実現が可能。

少量でもコスト削減

フレームデザイナーで作成するDMのコストは、オフセット印刷に比べ約7%で実現できます。      10部・20部のDMも何の気兼ねもなく提案型DMあるいはパーソナライゼーションの時代にマッチした、ヒット率の高いダイレクトメールが比較的<容易に作成できます

業務の速度化

フレームデザイナーで作成した給与明細書・請求書等をレーザープリンターやインクジェットプリンタ等で印刷後、そのままコンパクトシーラーで圧着・封緘まで行え業務のスピード化、経費削減、個人情報の保護など多大なメリットがあります